退换货政策
我们承诺为您提供优质的售后服务
退货条件
7天内退换货条件
收到商品后7天内，在未经二次加工的情况下，货物事实与商家承诺的质量不符，可申请退货。
商品完好
商品未使用、未裁剪、未洗涤，包装完好无损
提供凭证
提供清晰的问题照片或视频，便于我们核实
非定制商品
定制商品（如印花、染色）非质量问题不支持退货
退货流程
1
申请
登录账户，进入"我的订单"，选择需要退货的订单，点击"申请退货"
2
审核确认
客服在24小时内审核您的申请，确认是否符合退货条件
3
寄回商品
审核通过后，按照客服提供的地址寄回商品
4
退款到账
收到退货并验收无误后，将在3-5个工作日内完成退款
换货说明
换货条件
- 收到商品后7天内申请
- 商品未使用、未裁剪
- 仅限同款式、同规格
颜色更换
- 支持更换其他颜色
- 需确认目标颜色有库存
- 色差问题可申请更换
换货时间
- 审核时间：24小时内
- 寄回时间：客户自理
- 重新发货：收到退货后1-2天
退款说明
在线支付
退款将原路返回至支付账户，一般需要3-5个工作日到账
银行转账
退款将退回至原转账账户，一般需要5-7个工作日到账
货到付款
收到退货并验收无误后，将在3个工作日内完成退款
温馨提示
- 退款金额不包含原运费，除非商品存在质量问题
- 如购买时有使用优惠券，退款时优惠券将失效
- 批量采购订单的退款政策请联系客服协商